İade ve Değişim Politikası

Boyner Kids mağazamızdan yapacağınız alışverişlerde müşteri memnuniyetini öncelikli tutarız. Aşağıdaki özet, Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına uygun iade ve değişim süreçlerimizi açıklar.

İade Koşulları

Teslim aldığınız ürünü 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
Ürünlerin kullanılmamış, etiketsiz ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.
Kozmetik, iç giyim ve kişisel hijyen ürünleri hijyen sebebiyle iade kapsamı dışındadır.
İade talebi için sipariş numaranız ve fatura bilgilerinizi paylaşmanız yeterlidir.

Değişim Süreci

Beden veya ürün değişimi taleplerinizi stok uygunluğu doğrultusunda ücretsiz olarak gerçekleştiriyoruz. Değişim talebiniz onaylandığında kargo etiketi e-posta ile paylaşılır.

Kargo ve Ücretlendirme

İade ve değişim gönderileri anlaşmalı kargo firmamız üzerinden ücretsiz yapılır.
Ürün depomuza ulaştıktan sonra en geç 5 iş günü içinde ücret iadesi, ödemenizi gerçekleştirdiğiniz yönteme yapılır.
Kampanya veya hediye çeki kullanılarak alınan ürünlerde iade tutarı, ilgili kampanya şartlarına göre hesaplanır.

Destek ve İletişim

Tüm sorularınız için destek@boynerkids.com adresine veya 0 212 555 00 00 numaralı hattımıza ulaşabilirsiniz. Ürünlerinizi Boyner Kids, Maslak Mah. Ahi Evran Cad. No:44 Sarıyer/İstanbul adresine gönderebilirsiniz.